HAKKIMIZDA

Öykümüzün Başlangıcı Altunbilekler olarak çalışma yaşamına 1980’lerin ilk yıllarında başladık.
Türkiye için henüz çok yeni bir kavram olan modern perakendeciliğin en iyi
örneklerini, yurt dışında yaşadığı dönemde bizzat gözlemleyen ve
deneyimleyen Mustafa Altunbilek, yurda dönüşünün ardından yıllara
meydan okuyacak bir öykünün başlangıcını, girişimci ruhundan aldığı
ilhamla yaptı.

Ankara’da Tüketim
Kültürünü Geliştirdik Bugünlerde pek çok il için perakendecilik ve tüketim kültürü
bakımından öncü rol oynayan Ankara, o yıllarda gelişmeleri
İstanbul’un çok gerisinden takip etmekteydi. İşte bu açığı
fark eden Mustafa Altunbilek öncülüğünde 1984’te ilk
Altunbilek mağazasını Keçiören’de açtık ve Altunbilek ailesi
için yıllarca sürecek bir başarı öyküsünün ilk satırlarını
yazmaya başladık.

1994’te Derviş, Selim ve Mustafa Altunbilek kardeşlerin el ele
vermesiyle aile markası Altunbilekler ortaya çıktı. Ankaralıları
modern perakendecilikle tanıştırmayı, şehrin tüketim
kültürünü geliştirmeyi ve en iyiyi, mümkün olan en uygun
fiyata sunmayı kendine görev edinen kardeşler, bir alışveriş
geleneği yaratmak hedefiyle eşit hisseli aile şirketini kurup
yola koyuldular.

Herkesi Kalitemizle
Tanıştırmayı Hedefledik Altunbilek kardeşler; sundukları hizmeti, yıllar içinde
mümkün olan en geniş kitleye ulaştırmayı, hizmeti sadece
Ankaralılara değil, yurt genelinde milyonlarca haneye
taşımayı kendilerine hedef olarak belirledi.

Ve bugün Altunbilekler olarak binlerce insana istihdam
sağlayan ve ikinci kuşak temsilcileriyle hizmet sunan dev
bir Ankara markası konumuna geldik. 70 mağazamız, gece
01.00’e kadar hizmet veren online alışveriş kanalımız ve
2500’ü aşkın dev kadromuzla kalitemizi herkese
ulaştırıyoruz.

Hep Yeni Fikirlere
Odaklandık Bir süpermarket fikrinden yola çıkarak
dev bir hizmet ağına dönüşen
Altunbilekler için yeni fikirler, zaman
içerisinde tüketim kültürünü geliştirme
hedefini besleyen en önemli unsur
hâline geldi. Nitelikli, daha uygun
fiyata, güvenle tüketilebilecek ürünler
üretme fikriyle bugün kendi entegre
tesislerimizde et işliyor, Mirabelle
markasıyla unlu mamuller, üretim
tesislerimizde yüzlerce kişiye istihdam
sağlıyor, Mirabelle Fırın Mutfak adıyla
kurduğumuz restoran zincirlerimizde
lezzetli seçenekler sunuyor, Ankagross’la
toptan satış mağazacılığına yeni bir
soluk getiriyoruz.

Tüm bunların yanında Altunbilekler
mağazalarındaki tazelik ve kaliteden
şaşmadan hizmete aldığımız internet
alışverişiyle siparişlerinizi güvenle
kapınıza kadar getiriyoruz.

Eğitimle Gelişmeyi
İlke Edindik Türkiye için çok genç sayılabilecek
modern perakendecilikte ulusal
rakiplerimizin yanında kısa sürede hak
ettiğimiz yeri aldık. Sektörde
uluslararası standartları yerleştirmek ve
Türkiye’de perakendeciliğin gelişimine
katkı sağlamak amacıyla Altunbilekler
Akademi’yi kurarak yalnızca kendimiz
için değil, tüm perakende camiası için
nitelikli personel yetiştirmeyi hedefledik.

İyi Kart Perakende sektörü Türkiye’nin en büyük 3. sektörü ve çok hızlı ilerliyor. Her geçen
gün iş yapış şekilleri değişiyor, sektörde yeni iş modelleri çıkıyor. Bir ürün farklı
şekillerde tüketiciye ulaşıyor. Bize düşen görevin de bu değişime ayak uydurmak
olduğunun farkındayız.

Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamanın zamanla daha da zor bir hâl aldığı
günümüzde; bilgi teknolojilerinden, yazılımlardan, SAP uygulamalarından
faydalanarak 2016 Aralık ayı sonunda sadakat kart uygulamasına geçtik. Bu sayede
müşterilerimizi daha iyi analiz ederek onlara ihtiyaçları doğrultusunda kampanyalar
ve yararlar sunabilmekle birlikte sadakatli müşteri sayısında yüksek rakamlara
ulaşmayı başardık. Artık, müşterimizi daha yakından tanıyoruz.

İyi Kart Nedir? Ankara’da gıda perakendeciliğinde kullanılan ilk kartlardan birisi olan “İyi Kart”
Altunbilekler olarak sunduğumuz bir sadakat kart projesidir. İyi Kart ile
müşterilerimizi ve onların alışkanlıklarını daha iyi analiz ederek onlara daha özel
hizmetler sunuyoruz. Müşterilerimizi ayrıca özel kılan ve meslek gruplarına göre detaylandırılmış
özel kampanyalarla buluşturuyoruz. Kullandığımız teknoloji sayesinde, İyi Kartı olan müşterilerimizin sadece cep telefon numaralarını kullanarak
işlem yapmalarını sağlıyoruz.

Müşterilerimizin yoğun ilgisiyle kampanyalar üretiyor, özel çekilişler düzenliyor, kat
kat puanlar kazandırıyoruz.

İyi Kart ile başladığımız gün itibarıyla bütün 500.000 üyeye ulaşma imkânı bulduk.
İyi Kart üyelerinin alışkanlıklarını öğrendik ve onların alışkanlıklarına uygun faydalar
sunarak büyük bir müşteri kitlesinin ihtiyaçlarına yanıt verdik.

İyi Puan, İyi Avantaj ve İyi Hayat! Müşterilerimize; alışveriş yaptıkça İyi Puan kazanma,
daha iyi avantajlardan yararlanma ve yapılacak iş
birlikleri ile daha iyi bir hayata ulaşma fırsatı
sunduğumuz İyi Kart ile, sürdürülebilir bir başarı için
heyecanı ayakta tutmayı ve hedeflediğimiz sadık müşteri
sayımıza ulaşmayı amaçlamakla birlikte, müşterisine
sadık marka olma yolundaki vizyonumuza bir adım daha
yaklaşmış oluyoruz.

E-Ticaret www.altunbilekler.com üzerinde faaliyete 2018 yılı sonunda başladığımız ''Hem Netten Hem Marketten'' sloganı ile kendi araç filomuzla aynı gün ve istenilen saatte teslimat konforu sunmaktayız.